Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

  • Právnická osoba provozující obchod: Maragreen s.r.o.
  • Rozsah obchodních podmínek (platí pro spotřebitele i podnikatele)
  • Odkazy na platné zákony (Občanský zákoník ČR, spotřebitelské právo EU)
  • Datum účinnosti a možnost aktualizací: 16.3.2025

2. Objednávky a uzavření smlouvy

  • Jak je objednávka vytvořena a potvrzena
  • Okamžik uzavření smlouvy (kdy je objednávka právně závazná)
  • Právo prodávajícího odmítnout nebo zrušit objednávku (např. pokud není uhrazena)
  • Jazyk komunikace: Čeština, Angličtina
  • Zákazník bude kontaktován – doporučeno používat Signal pro lepší komunikaci, případně WhatsApp nebo Sessions. Email se nedoporučuje pro citlivé informace.

3. Ceny a platby

  • Měna a daně (ceny jsou fixní, DPH se neodečítá)
  • Akceptované platební metody: Bitcoin, Ethereum, Tether, USDC, platební karty, bankovní převod
  • Zabezpečení plateb a prevence podvodů (instrukce o platbách přijdou vždy z oficiálního emailu)
  • Následky neprovedení platby: Neuhrazené objednávky nebudou zpracovány. Pokud nebude uhrazen doplatek k poštovnému (max. 60 € / 75 $ worldwide), zásilka nebude odeslána a peníze budou vráceny s odečtem transakčních poplatků.

4. Doprava a doručení

  • Dostupné způsoby dopravy: Zásilkovna (CZ/SK), UPS, DHL, FedEx, GLS (zbytek světa)
  • Odhadovaný čas odeslání objednávky: 2–7 dní
  • Doba doručení: CZ/SK od 4 pracovních dní, zbytek světa dle dopravce
  • Možnost výběru mezi expresním a ekonomickým doručením
  • Zákazník je zodpovědný za správné uvedení doručovací adresy
  • Celní poplatky a daně pro mezinárodní objednávky
  • Odpovědnost při ztrátě/poškození balíčku: Všechny zásilky jsou pojištěny do výše uhrazené ceny (dodatečné poplatky hradí kupující). Při ztrátě bude zahájeno reklamační řízení.
  • Záruka, že systém neobsahuje žádné backdoory. Pokud si zákazník zvolí předinstalované aplikace, telefon bude uzamčen a heslo zašlu zvlášť.

5. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení a refundace)

  • Odkaz: Dodání
  • Vrácení do 14 dní dle práva EU
  • Kdo může vrátit? Pouze původní kupující, ověřeno přes Signal/WhatsApp
  • Stav vráceného zboží: nesmí být použité, musí být ve stavu továrního nastavení a v originálním balení
  • Poplatek 20 % při vrácení použitého telefonu
  • Vrácení hradí kupující, přepravce: UPS, FedEx, DHL, GLS
  • Čas a způsob vrácení peněz

6. Záruka a odpovědnost

  • Záruční doba: EU 24 měsíců, svět 6 měsíců (omezeno pro upravená zařízení, záruka platí pouze na hardware)
  • Záruka kryje pouze hardwarové vady, ne nesprávné používání nebo softwarové úpravy
  • Baterie je spotřební zboží – výměna na vlastní náklady
  • Odpovědnost za úpravy softwaru, narušení bezpečnosti uživatelem nebo nelegální použití
  • Postup při uplatnění záruky

7. Ochrana soukromí a zpracování osobních údajů (GDPR)

  • Odkaz: Právní ustanovení
  • Jaká data se sbírají: fakturační/doručovací údaje, email (pokud zákazník souhlasí s marketingem)
  • Zásady ochrany osobních údajů a nepoužívání sledovacích mechanismů
  • Právo na výmaz osobních údajů (soulad s GDPR)

8. Bezpečnost a etické použití

  • Zakázané použití: nelegální aktivity, hacking, podvody, terorismus atd.
  • Prohlášení: „Poskytujeme bezpečnostní nástroje, ne nástroje pro trestnou činnost.“
  • Odmítnutí odpovědnosti za přístup na darknet nebo jakékoliv zneužití zařízení

9. Právní příslušnost a řešení sporů

  • Platná legislativa: Česká republika
  • Řešení sporů: Nejprve pokus o mimosoudní dohodu
  • Umístění soudu pro případné spory

10. Závěrečná ustanovení

  • Právo na změnu podmínek a informování uživatelů
  • Oddělitelnost ustanovení (pokud je část neplatná, zbytek zůstává v platnosti)
  • Kontaktní informace pro právní záležitosti